Termos e Condições
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Denominação Social: Diogo Filipe Miranda Vidal
NIF: 259525090
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Telefone: (+351) 913690288
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Cookies
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Licença
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Todos os preços indicados no website estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. A empresa reserva o direito de alterar os preços e/ou descontinuar produtos a qualquer momento sem aviso prévio.
Encomendas
Após o pedido da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação. A encomenda só será considerada válida após a confirmação de pagamento. A empresa reserva-se o direito de recusar encomendas caso exista erro nos dados ou suspeita de fraude.
Pagamentos
São aceites os seguintes métodos de pagamento:
- Referência Multibanco
- MB WAY
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard)
Envios
- Os envios são efetuados para Portugal Continental e Ilhas.
- O prazo de envio é de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento.
- O tempo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis.
- O custo de envio é calculado no checkout e apresentado antes da conclusão da encomenda.
Cancelamentos e Devoluções
O cliente tem o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo, desde que o produto esteja em perfeitas condições, selado e sem uso.
Para exercer este direito, deve contactar-nos através do email geral@mastermel.pt indicando:
- Nome
- Número da encomenda
- Produtos a devolver
Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo erro da nossa parte.
Garantia e Responsabilidade
Os produtos comercializados pela empresa, como mel, sabonetes e cremes, são produtos naturais e/ou artesanais sujeitos a prazos de validade específicos, indicados nas embalagens.
- Em caso de produto danificado, com defeito de fabrico ou não conforme, o cliente deve contactar-nos no prazo de 14 dias após a receção.
- A empresa compromete-se a substituir o produto ou devolver o valor pago, após análise do caso.
- Produtos alimentares e cosméticos não podem ser devolvidos após abertos, salvo defeito comprovado.
- A responsabilidade da empresa limita-se ao valor do produto adquirido.
Aviso
No limite máximo permitido pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas com o nosso site e com a utilização deste site (incluindo, sem limitação, qualquer garantia implícita na lei a respeito de qualidade satisfatória, adequação ao propósito e/ou utilização de cuidado e habilidade razoável).
Nada neste aviso irá:
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- Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou declarações fraudulentas.
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